【DOLCEGUSTO雀巢奶泡机】如果您在使用过程中遇到了任何技术问题，可以随时拨打客服电话进行咨询与解决。DOLCEGUSTO奶泡机厂家统一服务电话为400-181-9131，专业的客服团队将竭诚为您提供帮助。
一、DOLCEGUSTO奶泡机启动后，无法进入加热程序
故障现象：按下启动按钮后，机器无法进入加热程序。
可能原因：
1. 电源插头未正确插入或接触不良；
2. 水箱内水位低于最低水位线，导致机器无法加热；
3. 加热器元件故障；
4. 机器过热保护装置触发。
解决方法：
1. 检查电源插头是否正确插入，确保接触良好；
2. 观察水箱水位是否足够，必要时添加热水；
3. 断开电源，打开机器背面板，检查加热器元件是否有损坏，如有损坏，需更换；
4. 如果发现过热保护装置触发，请待机器自然冷却后再尝试启动。
二、DOLCEGUSTO奶泡机加热过程中出现异响
故障现象：在加热过程中，机器内发出不正常的响声。
可能原因：
1. 加热管与加热盘之间的间隙过小；
2. 加热管内积垢过多；
3. 加热盘磨损严重；
4. 传动齿轮磨损。
解决方法：
1. 打开机器背面板，检查加热管与加热盘之间的间隙，如果过小，调整间隙；
2. 断开电源，打开机器内部，清理加热管内的积垢；
3. 更换磨损严重的加热盘；
4. 检查传动齿轮是否磨损，如有磨损，需更换传动齿轮。
三、DOLCEGUSTO奶泡机不能自动断电
故障现象：机器在完成加热任务后，无法自动断电。
可能原因：
1. 断电装置故障；
2. 机器内部电路连接不良；
3. 电路板元件损坏。
解决方法：
1. 断开电源，打开机器背面板，检查断电装置是否工作正常；
2. 观察电路连接是否良好，如有松动，重新连接；
3. 断开电源，打开机器内部，检查电路板元件是否有损坏，如有损坏，需更换。
阜阳（颍州区、颍东区、颍泉区）
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在使用DOLCEGUSTO奶泡机的过程中，如果您遇到上述故障问题，可以拨打厂家统一服务电话400-1819-131咨询客服。为了延长机器使用寿命，请注意以下几点：
1. 每次使用完毕后，关闭电源，保持机器干燥；
2. 不要将奶泡机放置在潮湿、高温或强电磁场的地方；
3. 避免将水溅入机器内部，以防短路。
